Grąžinimai

Kontaktai | Mokėjimai | Prekristatymas | Dydžių lentelė Bendrosios sąlygos ir terminai

Ar galiu pakeisti internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę į kitą?

Deja, galimybės prekę pakeisti į kitą nėra, tačiau visada turite galimybę ją grąžinti ir atlikti naują užsakymą.

Prekių grąžinimo taisyklės

Prekės gali būti grąžintos per 14 dienų nuo jų pristatymo datos. Prekes grąžinti galima tik nepraradusias prekinės išvaizdos, nedėvėtas, originalioje pakuotėje, su nepažeistomis etiketėmis. Avalynės dėžė taip pat yra prekės dalis, todėl norėdami grąžinti batus, būtinai originalią dėžę įdėkite į kitą pakuotę. Norėdami grąžinti prekes, galite naudoti tą pačią Ballzy pakuotę, kurioje jas gavote. Jei šios pakuotės nebeturite, prekės turi būti įdėtos į kartoninę dėžę arba plastikinį maišelį nepažeidžiant originalios pakuotės. Informaciją apie prekių grąžinimo taisykles rasite pridėtą prie siuntos.

 

  • Prekių grąžinimas kai pristatymui buvo pasirinktas Omniva paštomatas:
    Kai Jūsų užsakytos prekės būna pristatomos į nurodytą konkretų Omniva paštomatą, SMS žinute gaunate ir grąžinimo kodą. Norėdami grąžinti prekę, tame pačiame paštomate pasirinkę grąžinimo funkciją, įvedę žinutėje nurodytą kodą, galėsite išsiųsti prekes atgal.

 

Kada galiu tikėtis atgauti pinigus už grąžintą prekę?

Kai grąžinamos prekės pasieks mus, pinigai artimiausiomis dienomis bus pervesti į tą pačią banko sąskaitą, kuria buvo atliktas užsakymas. Užtrukus procesui, pinigai bus pervesti ne vėliau kaip per 14 dienų.