• 1 Toimitusmaksu 2.50€
  • 2 14 päivän palautusoikeus
  • 3 Ilmainen palautus

Yhteystiedot | Maksaminen | Tuotteiden toimitus | Tuotteiden palautus | Kokotaulukko

 

Yleistä

Tervetuloa Ballzy.eu -sivulle! Olemme Ballers Pro Store Pohjois-Euroopassa, jossa tarjoamme korkealuokkaisia lenkkitossuja, koripallokenkiä ja urheiluvaatteita. Meidän verkkokaupassamme ja putiikeissamme on aina uusimmat mallit ja kuumimmat brändid. Olemme varmoja, että hinnoittelumme on mukava yllätys kaikille, mutta meidän alennusmyynnit ovat uskomattomia, joten pysy kanavalla ja rekisteröi sähköpostisi uutiskirjettä varten. Syvä tuntemus ja kokemus katu- ja koripallokulttuurissa auttavat Ballzy Ballers Pro Store’a saamaan sinut käsiksi kuumimpaan tavaraan saadaksesi paremman tuloksen kentällä ja siistimmän tyylin kadulla!

1.1. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan verkkosivujen www.ballzy.eu välityksellä ostettavien tuotteiden kauppaan asiakkaan (jäljempänä Ostaja) ja www.ballzy.eu:n (jäljempänä Streetbrand) omistajan:

Streetbrand OÜ
Pärnu mnt 142a, 11317, Tallinna, Viron tasavalta
Y-tunnus: 12538213
ALV-numero: EE101664675
pankkitili Swedbank EE222200221058229531
pankkitili SEB Pank EE351010220223774226

välillä.

1.2. Yleisten sopimusehtojen ei saa olla ristiriidassa Viron tasavallan voimassaolevan lainsäädännön kanssa. Tarvittaessa (erimielisyyksien tai puutteellisen tiedon tapauksessa) näihin sovelletaan lakimääräyksiä.

1.3.Streetbrand pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja sekä tuotteiden hintoja yksipuolisella päätöksellä tehokkaamman liiketoiminnan, kilpailukyvyn säilyttämisen, jatkuvan kehityksen, tuotelajien lisäämisen tai yritysjärjestelyjen muuttamisen tarkoituksessa. Ehtojen ja tuotehintojen muutokset sekä täydennykset astuvat voimaan sen jälkeen, kun mainitut tiedot ilmenevät www.ballzy.eu verkkosivuilla. Mikäli Ostaja teki tilauksensa ennen ehtojen muutoksien voimaantuloa, tilatut tuotteet toimitetaan Ostajalle alkuperäisellä tiedolla eli tilauksen tekemisen hetkellä voimassa olevilla tiedoilla, paitsi jos laissa tain näissä ehdoissa säädetään toisin.

1.4. Streetbrand:n ja Ostajan tarkoitus on tehdä kauppaa verkkosivujen www.ballzy.eu välityksellä tässä asiakirjassa säädetyin ehdoin.

1.5. Streetbrand verkkosivuilla tilausta tehdessään sekä maksua suorittaessaan Ostajan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen toimitusehtoihin.

Tuotteiden tilaaminen

2.1. Tuote tilataan valitsemalla verkkokaupan valikoimasta tuote, ja Ostaja lisää valitsemansa tuotteen ostoskoriin.

2.2. Ostaja vahvistaa ostoskorin ja maksaa tuotteistaan hänelle sopivalla maksutavalla: verkkopankkien kautta, luottokortilla tai Paypalilla. Ostajaa kehotetaan tarkistamaan tilauksensa sisältö/lasku ennen maksamista, jotta tilauksessa/laskussa olevat tiedot vastaisivat Ostajan toivetta.

2.3. Kun tuotteista on maksettu, Ostajan tulee painata nappia ”Palaa kauppiaan”.

2.4. Kun tilaus on onnistunut, Streetbrand lähettää tilausvahvistuksen/laskun Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

2.5. Myyjän ja Ostajan välinen kauppasopimus tulee voimaan sen jälkeen, kun Ostajan suorittama ostohinta kirjautuu täysmääräisesti Myyjän pankkitilille.

Maksaminen

3. Tuotteiden hinnat

3.1. Streetbrand verkkosivuilla myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa ilman toimituskuluja (paitsi vastaavat kampanjat). Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 20 %.

3.2. Streetbrand pidättää oikeuden hintamuutoksiin. Mikäli Ostaja teki tilauksensa ennen hintamuutoksen voimaantuloa, tilatut tuotteet toimitetaan Ostajalle alkuperäisellä hinnalla eli tilauksen tekemisen hetkellä voimassa olevalla hinnalla.

3.3. Tarkempaa tietoa toimitustavoista ja –maksuista löytyy kohdasta „Tuotteiden toimitus".

4. Ostaminen

4.1. Verkkokaupasta voidaan ostaa verkkosivujen välityksellä ainoastaan tuotteita, joiden vieressä on linkki ”Lisää ostoskoriin".

4.2. On mahdollista, että tuotteen hinta tai saatavuus muuttuu juoksevasti siitä etukäteen ilmoittamatta. Mikäli Ostaja teki tilauksensa ennen hintamuutoksen voimaantuloa, tilatut tuotteet toimitetaan Ostajalle alkuperäisellä hinnalla eli tilauksen tekemisen hetkellä voimassa olevalla hinnalla.

4.3. Mikäli verkkokauppa ei pysty tilausta täyttämään, Ostajaan otetaan yhteyttä ja hänelle hyvitetään tilatusta tuotteesta jo maksettu hinta.

4.4. ”Ostoskori” välisivulla voi tarvittaessa muuttaa ostoskorin sisältöä ennen tilauksen vahvistamista. Tilauksen vahvistamisen jälkeen ostoskorin sisällön muuttaminen ei enää onnistu ja ostoskori tyhjennetään tuotteista. Mikäli Ostaja keskeyttää tilauksen tekemisen tuotteiden valitsemisen jälkeen, tuotteet tulee lisätä ostoskoriin uudestaan. Mikäli tilaus ja yhteystiedot ovat kunnossa, Ostaja siirtyy maksuvaiheeseen.

5. Maksaminen

5.1. Verkkokaupassa voidaan maksaa valituista ostoksista seuraavien maiden verkkopankkien verkkomaksupainikkeiden kautta. Suomalaiset verkkomaksupainikkeet: Nordea, Danske, Pohjola, Tapiola, Ålandsbanken ja Handelsbanken. Tuotteista voidaan maksaa myös PayPal-tililtä. Hyväksymme myös VISA ja MasterCard luottokorttien maksut.

5.2. HUOM! Kun tuotteista on maksettu (tilisiirto), Ostajan tulee poistua verkkopankista painamalla ”Palaa kauppiaan". Kun maksu on onnistunut, Ostajan näyttöön tulee tilausvahvistus ja Streetbrand lähettää laskun Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

5.3. Verkkokaupan ostokset käsitellään klo. 9.00 - 18.00 välisenä aikana.

Tuotteiden toimitus

6.1. Ostaja valitsee sopivan toimitustavan 4 vaihtoehdosta:

6.2. DHL pikalähetys ilmoitettuun osoitteeseen.

6.3. Kaikkien verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimitusaika Ostajan valitsemaan pakettiautomaattiin tai ilmoittamaan osoitteeseen ovat 3-5 työpäivää. Mikäli tilaus tehdään viikonloppuna tai pyhinä, tilaus toimitetaan Ostajalle sitä seuraavana arkipäivänä.

6.3.1. Toimitusaika enintään 14 vuorokautta.

6.4. Tilauksen noutamisen tapauksessa toimitusmaksua ei lisäänny.

6.5. DHL pikalähetys Euroopan Unioniin (alue 1-2) hinta 9,95 € (hinta sisältää arvonlisäveron).

6.6. DHL pikalähetys Euroopan Unioniin (alue 3-5) hinta 19,95 € (hinta sisältää arvonlisäveron).

6.7. DHL pikalähetys Euroopan Unionin ulkopuolelle (alue 6-10) hinta 49,95 € (hinta sisältää arvonlisäveron).

6.8. DHL pikalähetyksen aluejako maittain – linkki: zone taulukko DHL.

Tuotteiden palautus

Tilaukset ja palautukset

7.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa tilauksensa 14 vuorokauden kuluessa ostoksien noutamisesta. Palautettujen tuotteiden hinta palautetaan 30 päivässä (paitsi palautukseen liittyvät kuljetuskustannukset).

7.2. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja avaamattomassa alkuperäisessä pakkauksessa.

7.3. Alkuperäinen pakkaus tulee avata varovaisesti sitä vahingoittamatta. Mikäli pakkauksen avaaminen sitä rikkomatta/vahingoittamatta ei onnistu, Ostaja ei vastaa vahingoittuneesta pakkauksesta. Mikäli Ostaja on rikkoutunut pakkauksen huolimattomuudesta eli tuotepakkauksen avaaminen olisi ollut mahdollista sitä rikkomatta, myyjällä on oikeus vaatia siitä vahingonkorvausta.

7.4. Mikäli Ostaja havaitsee tilauksen noutamisen yhteydessä, että hänelle on lähetetty väärä tai viallinen tuote tai tilauksen pakkaus ei ole ehjä tai on muuten vioittunut kuljetuksen yhteydessä, Ostajan on ilmoitettava virheestä välittömästi myyjän edustajalle lähettämällä reklamaation sähköpostitse [email protected] tai Streetbrand OÜ:n toimistoon osoitteessa Pärnu mnt. 142a, Tallinna.

7.5. Ostajan tilauksesta vastaa kuljetuksen aikana Myyjä. Tuotteiden vastaanottohetkellä vastuu tuotteiden vahingoittamisesta tai katoamisesta siirtyy asiakkaalle.

7.6. Palautuksen eräpäivä alkaa siitä hetkestä, jolloin Ostaja on palauttanut sopimattoman tuotteen myyjälle, joka on sen vastaan ottanut sekä puolestaan tarkistanut.

7.7. Tilauksen palautusta varten tulee lähettää sähköpostiviesti osoitteeseen [email protected] ja siihen tulee liittää seuraavat tiedot:

  • ostajan nimi,
  • palautettava tuote,
  • tilausnumero,
  • palautuksen syy sekä tilinumero rahojen palautusta varten.

Henkilötietojen käsittely

8.1. Myyjä käsittelee asiakkaan henkilötietoja ja tilauksen yhteydessä ilmoitettuja tietoja voimassaolevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla siinä määrässä, mikä on tarpeellinen asiakkaan verkkokaupassa tehdyn tilauksen täyttämiseen. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä asiakastietoja ei ilmoiteta kolmansille henkilöille, paitsi posti- tai lähettipalvelun yritykselle siinä määrässä, mikä on tarpeellinen tilauksen toimittamiseen asiakkaalle.

8.2. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankkitietoihin verkkopankin välityksellä tuotteista maksamisen yhteydessä.

Myyntitakuu ja reklamaatiot

9.1. Myyjä vastaa ostettujen tuotteiden puutteellisuuksista 2 vuoden aikana tuotteiden luovuttamisen hetkestä asiakkaalle. Kuluttajalle tuotteiden myymisen yhteydessä edellytetään, että 6 kuukaudessa tuotteiden luovutuksesta asiakkaalle havaittu tuotteen virheellisyys oli olemassa tuotteen luovutushetkellä, paitsi jos mainittu edellytys on tuotteen tai virheen ominaisuuden vastaista. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan myyjälle tuotteen puutteellisuudesta välittömästi, mutta viimeistään 7 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta eli lähettämään vastaavan reklamaation.

9.2. Asiakkaan kannattaa lähettää reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai Streetbrand OÜ toimistoon, osoite Pärnu mnt. 142a, Tallinna. Reklamaatioon tulee laittaa asiakkaan nimi ja yhteystiedot, reklamaation jättämisen päivämäärä, tuotteessa havaittu virhe ja vahingonkorvauksen sisältö sekä siihen tulee lisätä ostotodiste.

9.3. Myyjä ei ole vastuussa vahingosta tai muista seuraamuksista, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan tilauksen tekemisen yhteydessä annetuista virheellisistä tiedoista. Myyjä ei vastaa myöskään myöhästyneestä toimituksesta, johon myyjän ei ole ollut mahdollista vaikuttaa.

9.4. Myyjä ei ole vastuussa tuotteiden virheellisestä käytöstä tai varastoinnista aiheutuvista vahingoista.

9.5. Myyjän ja asiakkaan mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, asiakkaalla on oikeus viedä riitä kuluttajaviraston, kuluttajariitalautakunnan ja/tai käräjäoikeuden Harju Maakohus ratkaistavaksi.

Muut ehdot

11.1. Streetbrand käyttää Ostajan henkilötietoja ainoastaan Ostajan ostotilauksen täyttämiseen. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä asiakastietoja Streetbrand ei ilmoita kolmansille henkilöille, paitsi yhteistyökumppaneille yritykselle siinä määrässä, mikä on tarpeellinen tilauksen toimittamiseen (Ostajan nimi, puhelinnumero, toimitusosoite) sekä voimassaolevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla.

11.2. Tuotteista maksamiseen käytettävien verkkopankkien verkkomaksupainikkeiden turvallisuuden takaa salausjärjestelmän (tietojen muuttaminen salatekstiksi) käyttö, jonka tuloksena kolmannet henkilöt eivät pääse käsiksi henkilötietoihin tai pankkitietoihin.

11.3. Näissä ehdoissa säätämättömissä asioissa Ostaja ja Streetbrand soveltavat Viron tasavallan voimassaolevaa lainsäädäntöä sekä muita osapuolten välisistä suhteista säätäviä ohjeita.

11.4. Myyjän ja asiakkaan mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, Ostajalla sekä Streetbrand:lla on oikeus viedä riitä kuluttajariitalautakunnan tai oikeuden ratkaistavaksi.

Yhteystiedot | Maksaminen | Tuotteiden toimitus | Tuotteiden palautus | Kokotaulukko