Usein kysytyt kysymykset

Tilauksen lähettäminen kestää 1–7 arkipäivää. Seurantanumero, kun paketti on luovutettu kuriirille. Myynninedistämisjaksojen aikana toimitus voi kestää 4–9 arkipäivää.

Tilauksen lähettäminen kestää 2–7 arkipäivää. Jos tuote sijaitsee toisessa varastossa, se voi kestää 4–9 arkipäivää. Saat seurantanumeron sen jälkeen, kun paketti on luovutettu kuriirille.

Tilaukset lähetetään 1–7 arkipäivän kuluessa ja seurantanumero lähetetään sähköpostiisi sen jälkeen, kun lähettäjä ottaa tuotteen.

Kirjautuminen sisään ei ole pakollista. Kaikki tilaukseesi liittyvät tiedot sisältyvät vahvistussähköpostiin. Seurantakoodi lähetetään sähköpostiisi sen jälkeen, kun paketti on lähetetty varastosta. @ info

Mene sivuillemme ja valitse “Returns” – näet ohjeet siitä, miten lähettää paketti takaisin meille.

Palautuslomake ei ole tarpeellinen, vaan kaikki vaiheet voidaan täyttää verkkosivuillamme ”Returns” -osiossa.

Tiliä ei tarvita. Voit palauttaa paketin helposti verkkosivuillamme saatavilla olevan palautuslomakkeen avulla.

Kyllä, voit palauttaa kohteita myymälöissämme. Ole hyvä ja anna tilausnumero.

Kaikki tarvittavat tiedot kerätään, kun täytät palautuslomakkeen verkossa.

Laita tuote säännölliseen muovipussiin ja sinetöi se kunnolla estääksesi vauriot paluumatkan aikana.

Ole hyvä ja täytä palautuslomake nettisivuillamme; se sisältää ohjeet siitä, miten paketti palautetaan.

Tarkistamme palautukset kuriiripalvelusta varmistaaksemme, että ne ovat saapuneet.

Tuotteille, jotka maksetaan erittelysuunnitelmien avulla, palautus käsitellään samalla tavalla. Pankki lähettää sinulle sähköpostia ja lisää tietoja.

Kun tuote on palautettu varastollemme, palautus käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa, riippuen pankista.

Valitettavasti emme tarjoa vaihtoja. Ole hyvä ja palauta tuote pakettikoneen kautta ja me palautamme rahasi. Voit sitten tehdä uuden tilauksen oikean koon – tämä on yleensä nopeampaa.

Tuotteita voidaan toimittaa tarkastettaviksi enintään 6 kuukautta oston jälkeen. Jos enemmän aikaa on kulunut, voit toimittaa sen tarkastusta varten omalla kustannuksellasi. Jos tarkastuksessa havaitaan tuotteessa olevan vika, korvaamme sekä tuotteen että tarkastuksen kustannukset.

Jos tuote on saatavilla fyysisissä myymälöissämme, online tuotesivulla näkyy “Store Availability” -osio. Jos tämä kohta puuttuu, tuote on saatavilla vain verkossa.

Jos tuote on saatavilla fyysisissä myymälöissämme, tuotesivulta näkyy “Store Availability” -osio. Jos tämä osio puuttuu, tuote voidaan tilata vain verkossa.

Kyllä, jos haluttu tuote on saatavilla kaupassa, voit vaihtaa sen sinne. Voit tarkistaa saatavuuden tuotteen kuvauksesta. Jos kaupan saatavuus ei näy, sinun on palautettava tuote ja tilattava uusi koko erikseen.

Valitettavasti e-lahjakortteja ei voi käyttää fyysisissä kaupoissa.

Valitettavasti fyysisiä lahjakortteja voidaan käyttää vain fyysisissä myymälöissä, ei verkkokaupassa.