KKK

Üldsätted | Maksmine Kauba tagastamine | Kontaktid


Tellimused

Kunas mu tellimus saabub?

Tellimuste väljasaatmine võtab 2-5 tööpäeva. Saate jälgimisnumbri kui pakk on kullerile edastatud.Soodusperioodidel võib võtta paki saabumine 4-9 tööpäeva.

Kaua üldse võtab aega tellimuse väljasaatmine?

Tellimuste väljasaatmine võtab 2-5 tööpäeva. Kui toode asub teises laos, võib see võtta 4-9 tööpäeva. Saate jälgimisnumbri kui pakk on kullerile edastatud.

Miks ma pole jälgimisnumbrit saanud?

Tellimusi saadame välja 2-5 tööpäeva ning tracking saabub meilile kui kuller on toote kätte saanud.

Mida teha, kui ma tegin tellimuse ilma sisselogimiseta?

Sisselogimist ei ole vaja. Näete kogu oma tellimusega seotud informatsiooni kinnitusmeilis. Jälgimiskood saabub kohe meilile kui pakk on laost väljastatud.


Tagastused

Kuidas tagastada pakki?

Minge meie kodulehele ja valige tagastused - näete õpetust, kuidas pakk meieni toimetada.

Miks ei ole tagastuslehte pakis?

Tagastusleht ei ole vajalik, kõik sammud saab teha meie veebilehe tagastuste all.

Kuidas tagastada pakki, kui ma tellisin ilma kontota?

Konto ei ole vajalik, pakki on lihtne tagastada meie veebilehel asuva tagastuslahtri all.

Kas tohin kaupa poodi tagastada?

Jah, kaupa tohib tagastada meie kauplustesse, vajalik on esitada tellimuse number.

Kellele ma tagastuse kohta teada annan?

Kõik informatsioon saadakse tagastusinfo täitmisel.

Pakiümbris on tagastuskõlbmatu, mida teha?

Palun asetage toode tavalisse kilekotti ja sulgege see korralikult, et paki sisu kahjustada ei saaks.

Olen saatnud tagastamiseks meili, mida edasi teha?

Täitke meie kodulehel ära tagastusankeet ja seal on õpetus, kuidas pakk tagasi saata.

Kas mu tagastus on teieni jõudnud?

Kontrollime outviost tagastustest, kas on kohale jõudnud.

Tasusin järelmaksuga, kuidas saan raha tagasi?

Järelmaksuga tasutud kauba eest tuleb tagasimakse samamoodi, pank saadab teile lisainformatsiooniga meili.

Kui kaua läheb peale kauba tagastamist raha tagasi kandmisega?

Kui kaup on lattu tagasi jõudnud, siis tagastatakse raha 5-10 tööpäeva olenevalt kliendi pangast.


Tooted

Kas saan teha toote suurusele vahetust?

Vahetusi me kahjuks ei tee. Saatke oma pakk läbi postiautomaadi tagasi ja tagastame teile raha. Teie saate aga endale uue suuruse tellida ja see jõuab palju kiiremini teieni.

Kui kaua tohin toodet tagastada, kui see on katki läinud?

Toodet tohib saata ekspertiisi 6 kuud peale toote ostmist. Kui toode on olnud kauem, siis võite pöörduda oma kuludega ekspertiisi. Kui ekspetriis otsustab, et viga on tootes, tasume nii toote kui ekspertiisi kulud.

Kas toode on ka kuskil kaupluses olemas?

Kõikidel toodetel, mis on meie füüsilistes poodides olemas, on e-poes toote all lahter "saadavus kauplustes". Kui lahtrit pole, saab seda tellida ainult e-poest.

Miks ei näita sellel tootel saadavust kauplustes?

Kõikidel toodetel, mis on meie füüsilistes poodides olemas, on e-poes toote all lahter "saadavus kauplustes". Kui lahtrit ei ole, saab seda tellida ainult e-poest.


Klienditugi

Kas võin asju poes ringi vahetada?

Jah, kui soovitud toode on poes olemas, saate teha ka vahetuse. Toote saadavust poest näete toote all. Kui toote saadavust poes ei näita, siis peate toote tagastama ja uue suuruse tellima.

Kas saan e-kinkekaarti poes kasutada?

Kahjuks ei saa e-kinkekaarte poodides kasutada.

Miks ma ei saa füüsilist kinekaarti e-poes kasutada?

Kahjuks ei saa kasutada füüsilist kinekaarti meie e-poes ainult poodides.