• Nemokamas pristatymas nuo 50€
  • 14 dienų
    grąžinimo garantija
  • Nemokamas
    grąžinimas

Grąžinimai

Kontaktai | Mokėjimai | Prekristatymas | Dydžių lentelė Bendrosios sąlygos ir terminai

Ar galiu pakeisti internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę į kitą?

Deja, galimybės prekę pakeisti į kitą nėra, tačiau visada turite galimybę ją grąžinti ir atlikti naują užsakymą.

Prekių grąžinimo taisyklės

Prekės gali būti grąžintos per 14 dienų nuo jų pristatymo datos. Prekes grąžinti galima tik nepraradusias prekinės išvaizdos, nedėvėtas, originalioje pakuotėje, su nepažeistomis etiketėmis. Avalynės dėžė taip pat yra prekės dalis, todėl norėdami grąžinti batus, būtinai originalią dėžę įdėkite į kitą pakuotę. Norėdami grąžinti prekes, galite naudoti tą pačią Ballzy pakuotę, kurioje jas gavote. Jei šios pakuotės nebeturite, prekės turi būti įdėtos į kartoninę dėžę arba plastikinį maišelį nepažeidžiant originalios pakuotės. Kurjeris prideda visą informaciją apie grąžinimo taisykles prie siuntos pakuotės.

 

  • Prekių grąžinimas kai pristatymui buvo pasirinktas Omniva paštomatas:
    Kai Jūsų užsakytos prekės būna pristatomos į nurodytą konkretų Omniva paštomatą, SMS žinute gaunate ir grąžinimo kodą. Norėdami grąžinti prekę, tame pačiame paštomate pasirinkę grąžinimo funkciją, įvedę žinutėje nurodytą kodą, galėsite išsiųsti prekes atgal.

  • Prekių grąžinimas kai pristatymui buvo pasirinktas DPD paštomatas:
    Kai atsiimsite siuntą, SMS žinute gausite kodą,kurį bus galima panaudoti norint grąžintiprekę. Atliekant grąžinimą, paštomate pasirinkite "Siųsti/grąžinti"mygtuką ir įveskiteanksčiaugautąkodą.Įveduskodą, sekite paštomato ekrane pateiktas instrukcijas bei prie grąžinamos siuntos priklijuokite paštomato atspausdintąlipduką.

 

Kada galiu tikėtis atgauti pinigus už grąžintą prekę?

Kai grąžinamos prekės pasieks mus, pinigai artimiausiomis dienomis bus pervesti į tą pačią banko sąskaitą, kuria buvo atliktas užsakymas. Užtrukus procesui, pinigai bus pervesti ne vėliau kaip per 14 dienų.